مضمون سوالات دوست عزیزمان عبارتند از:
بنده یکی از بازاریابان شرکت وست ویژن می باشم که در حال حاضر با مشکلات بسیار زیادی درگیرم که عمده ترین آنها سوالات بی جواب می باشند. متاسفانه تمامی بالا سریهای بنده این شرکت را ترک گفته اند و به نتورک جدید دیگری روی آورده اند و من از این بابت اصلا آنها را سرزنش نمی کنم هر که مسئول کار خودش است و من مانده ام با یک سازمان 1000 نفره و یک دنیا سوال که نمی دانم از کجا باید جواب آنها را بیابم. گفتم که شاید بتوانم جواب سوالاتم را از طریق شما دوستان بیابم. سوالات من به صورت کلی از زبان افراد سازمانم اینان می باشند.
1 – چرا این همه حرکتهای ناقص و نا شیانه و عجولانه در این شرکت دیده می شود ؟
2 – سر انجام کلمه ساپورت چه شد ؟
3 – سیستم انتقال ایسریال از طریق sms چه شد ؟
4 – سیستم اطلاع رسانی از طریق sms بازدید از سایت چه شد ؟
5 - انتقال از o_ bank به o_ bank چه شد ؟
6 – انتقال از v_ bank به v_ bank چه شد ؟
7 – خرید از o_ bank ممکن نمی باشد چرا ؟
8 - خرید از v_ bank ممکن نمی باشد چرا ؟
9 – از کجا می توان فهمید که تعادل چند است ؟
10 – پنجاه درصد کارتها و محصولات نمی رسد چرا ؟
11 – ssl شرکت چه شد چرا بالا نمی آید ؟
12 – شماره تماس شرکت چند است ؟
13 – مشکلات سایت کی تمام می شود ؟
14 – مهمتر از همه این بد قولیها کی به اتمام می رسد ؟
15 – چرا وبلاگ نویسان از شور و حال افتاده اند ؟
16 – چرا یکروز بلاک می کنید روز دیگر چیز دیگر می گوئید ؟
17 – جان کلام چرا شرکت هر کاری که می خواهد می کند اصلا شرایط را نمی سنجد ؟
البته ببخشید که این همه انتقاد کردم. من عاشق این شرکت و این نوع بازاریابی هستم. فقط مانده ام که چه باید بکنم دارم خرد می شوم.
قبل از جواب دادن به ایشان خاطره ای از خودم و تیم وست ویژن تبریز تعریف میكنم تا درك مطلب برای همه بهتر باشد.
جریان حدودا یكسال پیش اتفاق افتاد وقتی كه قانون ممنوعیت عضوگیری شركتهای هرمی تصویب شد.
تیم ما آن روزها حدودا 200 نفر بود و ما با تمام وجود به بالاسری خود وابسته بودیم چه از لحاظ اخبار و چه از لحاظ E-Serial برای ثبت نام. این وابستگی برای ما خیلی گران تمام شد. چون بالاسری ما وارد نتورك دیگری شد و ما را با تمام آرزوها و زیر مجموعه ها تنها گذاشت. (البته لازم به ذكر است كه آن نتورك هم كلاهبرداری از آب درآمد و ایشان هم ...)
حال شما جای ما بودید چه كار میكردید اگر:
1- هنوز آموزش نتورك ماركتینگ ندیده بودید و راههای مبارزه با مشكلات را بلد نبودید.
2- محصولات خریداری شده و كارتهای تسهیلات بعد از چندین ماه به دستتان نمیرسید. (البته این ایراد را شركت پست و بعضی لیدرها بوجود آورده بودند كه خوشبختانه حل شده است.)
3- خبر نداشتید از اینكه قانون با شركتهای كالا گردان كاری ندارد.
4- كسی نبود شما را ساپورت كند.
5- اخبار صدا و سیما و روزنامه ها دائما از این شركتها به عنوان شركتهای كلاهبرداری یاد میكردند و حتی كار به جایی رسیده بود كه روزنامه همشهری به دروغ مطلبی درج كرده بود مبنی بر اینكه دفتر وست ویژن پلمپ شده و نیز صدا سیما در تحلیل شبانه شبكه 2 نام وست ویژن را در بین شركتهای غیر قانونی اعلام كرده بود.
6- اعضا از شما شاكی بودند كه سر ما كلاه گذاشتید این شركت غیر قانونی میباشد و از شما مبلغ ثبت نام خود را درخواست میكردند.
7- و از هر لحاظ تحت فشار بودید و ...
حال تنها راهی كه به ذهن ما میرسید رفتن به دفتر شركت بود كه متاسفانه آن روزها افرادی در شركت فعالیت میكردند مثل خانم بهرامی و ... كه فكرشان فقط جیبهای خود بود نه ساپورت و حل مشكلات اعضا.
ما رفیم تهران دفتر شركت وست ویژن، از كسانیكه آنجا بودند درخواست ساپورت كردیم كه اینان راهی به ما نشان دادند كه به نظر من خیلی مسخره آمد آن هم اینكه بیایید در زیر مجموعه ما خرید كنید ما نیز شما را ساپورت میكنیم. اگر فقط خود ما تنها بودیم اینكار را میكردیم ولی ما زیر مجموعه داشتیم و نمیتوانستیم آنها را ترك كنیم.
از تهران با دست خالی برگشتیم و چون به وست ویژن عشق داشتیم صبر كردیم. در آن روزها نتوركهای زیادی به ما معرفی كردند و در جواب آنها فقط میگفتیم یا وست ویژن كار میكنیم یا نتورك دیگری كار نمیكنیم چون به وست ویژن ایمان قلبی داشتیم و داریم.
آری اینها مشكلاتی بود كه ما درگیر آنها بودیم كه چند ماهی فقط در اینترنت راجع به نتورك و آموزش نتورك مطلب جمع آوری كردیم و خودمان، به خودمان آموزش دادیم و اطلاعات خود را راجع به نتورك و وست ویژن زیادتر كردیم تا روزی كه توانستیم با آقای تایماز ولیزاده تماس برقرار كنیم و از ایشان به خاطر اینكه تیم ما را از آن بحران رهانیدند سپاسگزاریم.
ما یاد گرفتیم كه روی پای خود بایستیم و از مشكلات نهراسیم هر چند كمبودهایی داریم.
حال برسیم به سوالات این دوست عزیزمان:
1 – چرا این همه حرکتهای ناقص و نا شیانه و عجولانه در این شرکت دیده می شود ؟
ما در اداره یك تیم كوچك مانده ایم حال به شركت وست ویژن ایراد میگیریم؟!
شركت وست ویژن مشكلات زیادی دارد از قبیل:
- طراحی و به روز رسانی سایت
- خرید محصولات جدید (البته برای حدودا 400 هزار نفر)
- رساندن به موقع محصولات به دست مشتریان (این پست میباشد كه محصول را به موقع نمیرساند چون من خودم به یك مورد برخورد كردم و از نامه رسان پرسیدم كی این بسته به پست رسیده گفت حدودا یك هفته، حال شما تقصیر را به گردن چه كسی میگذارید.)
- چاپ و رساندن به موقع كارت تسهیلات به دست مشتریان
- فسخ قرارداد یكطرفه بعضی از مراكز ارائه دهنده تسهیلات كه آن هم تقصیر خودمان میباشد كه در گرفتن كارت به شركت ایراد میگیریم كه كارت ما چرا هنوز به دستمان نرسیده و وقتی هم كه به دستمان میرسد از آن استفاده نمیكنیم و این مراكز چون میبینند كسی به آنها مراجعه نكرده فسخ یك طرفه قرارداد را مینمایند.
- داشتن دشمنان زیادی كه همیشه قصد ضربه زدن به وست ویژن را دارند
- گرفتن مجوز فعالیت در كشورهای دیگر همچون تركیه و كانادا و...
- داشتن دشمنان در جلد وست ویژنی كه از وست ویژن خرید انجام میدهند و به جای اینكه این شركت نو پا را یاری كنند فقط دارند از آن ایراد تراشی میكنند تا دیگر اعضا را دلسرد كنند.
- رقابت با نتوركهای خارجی. (میدانید اگر شركتی بخواهد با نتوركهای خارجی رقابت داشته باشد باید از چندین فیلتر عبور كند تا...)
- گرفتن مجوز قانونی برای فعالیت
و خیلی مشكلات دیگر از این قبیل كه بنده از آنها اطلاعی ندارم.
با این وجود شركت وست ویژن در كار خود موفق بوده است و اینكه شركت وست ویژن حركت ناقص و ناشیانه انجام داده بهانه ای بیش نیست و ما فقط میخواهیم جوانب منفی را بسنجیم و ...
2 – سر انجام کلمه ساپورت چه شد ؟
جواب این مورد را تیم آموزشی وست ویژن به خوبی داده است برای همین من توضیح زیادی نمیدهم. فقط از شماها میخواهم با خود صادق باشید و خود را مدیر عامل شركت فرض كنید آنوقت معنی ساپورت را برای خود تعریف كنید و ببینید چگونه میتوانید ساپورت تك تك افراد 400 هزار نفری را انجام دهید.
3 – سیستم انتقال ایسریال از طریق sms چه شد ؟ 4 – سیستم اطلاع رسانی از طریق sms بازدید از سایت چه شد ؟ 5 - انتقال از o_ bank به o_ bank چه شد ؟ 6 – انتقال از v_ bank به v_ bank چه شد ؟ 7 – خرید از o_ bank ممکن نمی باشد چرا ؟ 8 - خرید از v_ bank ممکن نمی باشد چرا ؟
در مورد اینها جواب قانع كننده ای ندارم ولی این را میدانم كه شركت در حال برطرف كردن مشكلات سایت میباشد و تا به حال شركت هركاری انجام داده به نفع ما بوده و اگر لازم باشد این موارد نیز به نفع ما حل خواهد شد. در ضمن هرگاه توضیح خاصی در این مورد از طرف شركت دریافت كردم درج خواهم كرد.
9 – از کجا می توان فهمید که تعادل چند است ؟
اگر میخواهید بفهمید تعادلتان چنده بروید قسمت وضیعت Genealogy نوع دوم، ماوس را روی هر كدام از V.ID ها نگه دارید، تعداد افراد آن در بازوهای چپ، راست و تعداد سولار ثبت نام شده را خواهید دید.
10 – پنجاه درصد کارتها و محصولات نمی رسد چرا ؟
اگر اینرا سال قبل میگفتید باور داشتم اما از خرداد امسال به این طرف رسیدن محصولات شاید از 2 هفته بیشتر طول كشیده باشد كه این مشكل به خاطر كم كاری پست بوده است. در رسیدن كارتها عرض میكنم كه اگر آخر شناسه شما 0001 نباشد نرم افزار شركت فكر میكند شناسه بعدی شماست و برای همین باید به شركت اطلاع دهید كه شناسه اول شماست تا شركت برای شما كارت صادر كند.
11 – ssl شرکت چه شد چرا بالا نمی آید ؟
SSL وجود دارد اما Logo آنرا ما نمیبینیم و اگر مشكلات سایت تمام شود آنرا خواهیم دید فقط باید صبور بود.
12 – شماره تماس شرکت چند است ؟
فكر كنم یكبار شماره تلفن ها را داده بودم. عیبی ندارد دوباره شماره تلفنها و آدرس جدید را درج میكنم:
آدرس دفتر جدید: یوسف آباد - خیابان بیست و نهم ـ پلاک ۵۴
تلفن های شرکت: ۸۸۵۵۲۱۲۴ - ۸۸۵۵۲۱۲۵ - ۸۸۷۲۱۹۹۲ - ۸۸۷۰۴۶۵۲ - 88719168
13 – مشکلات سایت کی تمام می شود ؟
میدانید كه طراحی وبلاگ آسانترین كار ممكنه میباشد. چون قالب وبلاگ بصورت آماده در اختیار ما قرار میگیرد اما با این وجود باز برای اینكه یك وبلاگ قابل قبولی داشته باشیم چندین ماه طول میكشد تا به نتیجه برسیم حال شما فرض كنید به جای وبلاگ میخواستید یك سایت ساده طراحی كنید آنوقت با چه مشكلاتی مواجه میشدید!
عزیزم مشكل سایت هم به زودی زود حل خواهد شد فقط باید صبور بود. در ضمن این مشكلات به خاطر این است كه شركت در صدد است مشكلات آینده و واقعی سایت را حل كند.
14 – مهمتر از همه این بد قولیها کی به اتمام می رسد ؟
كدام بد قولی را میگویید. من منظور شما را نفهمیدم اگر ممكنه توضیح دهید.
15 – چرا وبلاگ نویسان از شور و حال افتاده اند ؟
هر كسی مشكل خود را دارد اگر میبینید بعضی از وبلاگها از شور افتادند یكی از دلایلش این میباشد. و نیز وبلاگ برای اطلاع رسانی بدرد میخورد و وقتی هیچ مشكلی سر راه بازاریابان وست ویژن نباشد دیگر لزومی ندارد زیاد وبلاگ نویسان به خود زحمت بدهند جز آموزش كه این هم انجام میشود.
16 – چرا یکروز بلاک می کنید روز دیگر چیز دیگر می گوئید ؟
این را توضیح داده ایم، ایراد به خاطر تغیرات سایت بوده كه بعد از 2 روز این مشكل نیز حل شد و در مورد افرادی كه بلاگ شدند باید به این نكته اشاره كرد كسانی كه به فكر زیر مجموعه خود نباشند و آنها را ترك كنند و به نتورك دیگری رو بیاورند باید بلاگ شوند در غیر اینصورت ظلم محسوب میشود.
17 – جان کلام چرا شرکت هر کاری که می خواهد می کند اصلا شرایط را نمی سنجد ؟
شركت همیشه برای حمایت ما تلاش كرده و كاری را كه به نفع ماست انجام داده آنهم در چارچوب قانون. و حال اگر شرایط را نمیسنجید تا حالا باید پرونده وست ویژن بسته میشد.
اگر مطالب را باز میكردید بهتر میتوانستم جواب بدهم چون اكثر سوالاتتان خیلی گنگ بودند.
در آخر باید عرض كنم برای كسی كه آمده بازاریابی كند و مزد بگیرد اینها مشكلاتی نیستند كه نتوان بر آنها غلبه كرد و همچنانكه دوست عزیزمان وبلاگ آموزشی وست ویژن هم گفته:
اگر بخواهیم دیدمان را از مثبتها برگردانیم همه چیز و همه کس را منفی میبینیم.
ما بازاریاب هستیم. ما سوار بر کشتی در دریا هستیم باید توجه داشته باشیم که دریا طوفان دارد، بی آبی دارد، دریا زدگی دارد، اگر قرار است پول به مفت در بیاوریم و همه ما را تشویق نمایند و همه کارها روبراه و بر وفق مراد ما باشد، همه اینکاره بودند. چه میشود که عده ای از کشتی پیاده میشوند و به راه خود میروند، اینان طاقت سختی راه را ندارند و یک شبه پولدار شدن بدون رنج را بیشتر میپسندند تا از کار کردن در شرایط سخت.
آری هر کسی مشكلات خودش را دارد و شرکت هم مشكلات خودش را و این را هم بدانید که شرایط برای همه یکسان است در همین شرایط یکی میشود پلاتینیوم و دیگری مانده در تعادل یک و یک.
اگر دوست دارید از این وضعیت نجات پیدا کنید تغییر نگرش بدهید و به اینهمه امکاناتی که وجود دارد فکر کنید نه به چیزهایی که وجود ندارد.
اگر معنی ساپورت را میخواهید واز بالا سری توقع دارید بیهوده وقت صرف نکنید، اگر قرار بود کاری را انجام دهیم که طبق یک روال عمومی باشد، حقوقش هم ماهیانه طبق روال عرف باید باشد.
پس بیایید توقعات را کم کنیم و بجای فکر کردن به چرا ها، به چگونگی ها فکر کنیم.
سخن آخر اینكه به كاری كه انجام میدهید ایمان قلبی داشته باشید همچنان كه ما به وست ویژن ایمان قلبی داریم و این ایمان ماست كه ما را به اهدافمان نزدیكتر میكند.
در پایان به شما توصیه میکنم کتاب جادوی کار پاره وقت اثر جیم ران را حتما بخوانید.
ما تا به حال پرسیدیم شركت وست ویژن برای ما چه كرده است؟! حال بیایید از خود بپرسیم ما برای شركت وست ویژن چه كرده ایم؟!
نوشته شده توسط محمد در تاريخ دوشنبه 1385/11/30 و ساعت
17:37
لينك ثابت 
